Vendredi 21 décembre 2007

Cincinnati Day 5

Voici le groupe qui a eu le plaisir de préparer le compte rendu de cette dernière journée De gauche à droite : Edouard Alex, Géraldine Hébert, Samira Abdelmalek, Candice Delhom (chef de groupe), Gabrielle Fievet, Vincent Rouabhi, Katell Le Gars et Marie-Laure Maurannes, absent sur la photo Luc Pons

 

Visite de l’entreprise Cintas
Cette entreprise internationale dont l’activité se développe en BtoB  est spécialisée dans la confection d’uniformes et services associés (nettoyage, maintenance, …).

Cintas c’est :
- 44 000 employés et collaborateurs,
- 800 000 clients entreprise, dont General Electric, Hertz, Delta Airlines, …
- Un revenu annuel de 335 millions de US$
- 38 ans de croissance interrompue
Cintas possède 7 usines de production aux USA et sous-traite dans le monde entier, bien que jusqu’à présent l’entreprise se consacre uniquement au marché nord-américain.
Les principales activités sont la vente et la location d’uniformes : « acheter un uniforme Cintas, c’est acheter un service d’entretien associé ». Cette forme d’achat-location représente plus de 50% du chiffre d’affaires de l’entreprise.
Tout au long de la visite, nous avons pu constater que l’entreprise Cintas cherchait à développer, à tous les niveaux, un véritable esprit d’entreprise, « un corporate spirit », afin de renforcer l’implication et la motivation de ses salariés.
Grâce à une telle « philosophie d’entreprise », Cintas se garantit un turn over très faible (<10% pour les emplois peu qualifiés).
Très impliquée dans les œuvres caritatives, Cintas se veut à la fois performante et différente.
Son projet pour l’avenir est d’étendre son activité au-delà des frontières américaines.

Après un déjeuner au Mariott, rien de tel qu’un cours de Marketing et Branding sur les différences interculturelles…

Le groupe ici au Marriott

Cours de Marketing Branding, par le Pr James Kellaris
Les points  clés :
-Le langage définit le cadre de réflexion et d’interprétation de chaque individu.
Un exemple : le vocabulaire Inuit offre cinquante possibilités pour qualifier l’état de la glace quand le français n’a à sa disposition que peu d’adjectifs.
-Il existe un marketing global et un marketing plus spécifique qui s’attache aux valeurs de chaque pays individuellement.
Un exemple : un produit français CRAPSY CEREALS revêt une toute autre signification dans les pays anglophones, à cause de sa proximité avec le mot « crap »…
-Le choix de la marque  se doit également d’être  judicieux, quelle stratégie adopter : family branding, individual branding  ou  co-branding ?
Un exemple : Vous semble t-il envisageable de vendre du café  Starbucks au MacDonald ?

Ce soir nous mangeons tous ensemble au Cincinatian (grand palace, la classe…), l’occasion de remercier les organisateurs de ce séminaire inoubliable et d’élire l’apprentie et l’apprenti les plus élégants de la semaine !

Election de l’apprentie et de l’apprenti le plus élégant
Après un vote organisé de façon démocratique, voici les heureux élus :
- ex-aequo : Candice Delhom (FA) et Sophie Woock (FP)
- David Stabat (FP), qui n’était pas à la soirée car il a dû nous quitter pour rendre visite à sa famille à Louisville.

Bravo aux vainqueurs qui méritent bien cette distinction !! (photos suivront)

Le groupe chargé du compte rendu du jour au terme de leur séance de travail …